Últimas Notícias

A Curva ABC de clientes

A maioria das empresas tem clientes com perfis diferentes e muitas delas não lidam corretamente com essa diferença. Definem suas estratégias e operações de forma geral, tratando todos os clientes da mesma forma. Só que clientes são diferentes.  Alguns querem muita atenção, mas compram pouco; outros compram muito, mas querem desconto; outros ainda  compram de […]