Nem amador, nem herói

*Por Flávio Nascimento Mateus – Engenheiro, diretor do Instituto da Qualidade Automotiva (IQA). Muito se fala sobre a chamada Indústria 4.0, cada vez mais automatizada e operada remotamente. Antes de pensar sobre todas as inovações […]

Monroe na Área: Ação inédita da marca busca aproximação com a reparação

Monroe na Área: Ação inédita da marca busca aproximação com a reparação De 14 a 18 de agosto, equipe técnica da empresa visitou lojas do varejo e oficinas na região metropolitana do Rio de Janeiro […]

Delegar Desafios

Muito se fala em motivação, mas pouco se faz de concreto para motivar nossas equipes no dia a dia. Existem várias formas de trabalhar a motivação nas empresas. Quero aqui mostrar uma forma simples de […]

Mudar ou Morrer

Eu sonho muito, mas estudo e trabalho muito. Sei que enquanto alguns sonham com o sucesso eu levanto cedo para buscar o meu espaço. Para se diferenciar, sair da multidão, tem que ser melhor do […]

Oito dicas para conquistar clientes por telefone

Conseguir novos clientes não é tarefa fácil e se torna ainda mais difícil quando o atendimento é pelo telefone, já que vender por esse canal requer habilidades extras e específicas. Mas conquistar clientes por telefone […]